FAQ, nous répondons à vos questions ...

VOTRE COMMANDE

Comment réussir la personnalisation de mon bol ?

Sur la fiche produit du bol vous pouvez choisir le motif, couleur, texte ...

Nous vous conseillons de bien vérifier votre texte de personnalisation lors de la validation de votre panier (accents, majuscules, cédilles, trait d'union, ...).

Attention, les émojis ne sont pas autorisés dans les zones de texte.

NOS DÉLAIS DE PRODUCTION

Pensez-y !!

Ici tout est fait à la main, votre commande arrive sur notre ordinateur et c'est parti. Il nous faut entre 7 et 10 jours maximum pour fabriquer le bol, le personnaliser, l'émailler, le cuire ... Il peut aussi arriver que votre bol sorte du four avec un défaut, les aléas de l'Artisanat ... mais dans ce cas nous vous prévenons aussitôt du rallongement du délai.

Il faut donc être patient, merci ! Soyez-en sûr nous faisons au mieux pour vous satisfaire !

VOTRE LIVRAISON

Où livrons-nous ?

Partout en France

Et aussi en Belgique + Suisse + Royaume Uni + Allemagne + Luxembourg + Pays Bas

Quels sont les modes de livraison et les délais ?

Retrait à la boutique > Si vous passez près de chez nous c'est le top. Délai de livraison : 0 jour et c'est gratuit !

Mondial Relay > Délai de livraison : Livraison de 3 à 6 jours ouvrés (hors délai de production).

Colissimo Domicile sans signature > Délai de livraison : Livraison à domicile jusqu'à 72h (hors délai de production).

Ces délais concernent uniquement la livraison des colis. Nous ne pouvons être responsable des délais non tenus par Mondial Relay ou Colissimo, notamment en période de fêtes ...

Et si besoin, envoyez-nous directement votre question.


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